知らない世界に出会える仕事！会話から想いを引き出す取材ライター・梅原ひかるさんインタビュー

よろしくお願いします！

実は、副業に興味をもった時、最初からWebライターと決めていたわけではないんです。ブログを始めるか、Webライターになるか迷って、まずはブログを始めてみることにしました。

ただ、ブログを始めたはいいんですが、ブログを継続するモチベーションが保てなくて。次は、Webライターの案件に応募してみることにしました。

Webライターの入り口のように言われるSEO記事ですが、私はなかなか上手く書けませんでした。そのことに悩んでいたら、以前からブログの相談にのってくれていた知人が「ひかるちゃんなら取材ライターが向いてるんじゃない？」と言ってくれたんです。そのひと言が、取材に興味をもったきっかけですね。

そう言ってもらえたら嬉しいです。今思えば、昔から人の話を聞くのが好きだったので、Webライターとして方針を選ぶ際も、そのことが影響したのかもしれません。

ジャンルはまだ定まっていなくて、応募して採用されたものを書いている状態です。経験したことあるジャンルで言えば、ビジネスや教育、社会環境問題（SDGｓなど）ですね。今後は、医療関連の取材にもチャレンジする予定です。

取材対象によって話を聞く態度に違いが出るわけではないですが、お話を聞くのは企業の社長や大学教授、自治体というケースがあるので、気を張る面もあるかもしれませんね。

現状はオンラインの方が多いですね。

はい。取材して記事を完成させるまでの一連の仕事を任されることもあれば、インタビュー動画や音源データをもらって、記事に起こす仕事もしています。逆に、インタビューだけ担当して、記事の執筆は他のライターさんが行うパターンもあります。

今は、いろんな取材に挑戦しながら、自分に合う形を探している途中なんです。

初めて取材に携わった案件は、動画データを元に取材記事を書くお仕事でした。実を言うと、そこまで熱心に勉強してから取材に挑戦したわけではなくて、勉強開始よりも先に案件に応募したんですよ。ありがたいことに採用していただいて、何も知らないまま書いてみたのが1番最初でしたね。

そうかもしれません（笑）。そこからはオンラインやオフラインの勉強会に参加したり、取材に関する本を読んで勉強していきましたね。

これが無いと困るというものは、特に思い浮かびませんね。Webライターと同じで、最低限の日本語が話せていればできるかと。取材スキルは、経験を積めばついてくるものだと思います。

相手に合わせた話し方を意識することは大切です。ただ、人のお話を聞くような仕事の経験がないとできないかと言うと、そんなことはありません。私はよく喋るタイプではないし、場を盛り上げるタイプでもない。取材をするのに、話し上手である必要はないんです。

もちろん聞き上手である方がいいのでしょうけど、それも絶対ではないと思います。それでいうと、沈黙を苦痛に感じないこともポイントですね。相手が沈黙してる時は、こちらの質問の回答を一生懸命考えてくれている場合があるので、待つ姿勢はあった方がいいかもしれません。

私の場合は、経験と共に「あ、今は考えてる沈黙だな」と、わかるようになりましたね。

取材が難しくないというと嘘になりますが、選ばれた人にしかできない仕事ではない気がします。SEOなど他のライティングと同じように、記事のクオリティを高めていく努力は続けていく必要がありますけどね。

そういうパターンはありますよね（笑）。気持ちよく話してもらうことも大事ですけど。思い切って、ズバっと聞くことも必要かなと思っています。

インタビューという形だからこそ、普段なら聞けないような話も聞けちゃうわけです。「こんなことを聞いたら機嫌悪くならないかな？」とか色々考えますけど、思い切って聞いてみたら、案外普通に答えてくれることもあります。

まぁそうですね。私が取材するのは、基本的に事業のメリットや魅力を発信したいという方々です。その中で「現状の課題」を聞くこともあります。

もちろん失礼にならないように、聞き方は工夫しますけどね。

オンラインでの取材なら、相づちの回数や表情管理に気を付けています。

画面越しだと感情が伝わりにくいですからね。オンライン取材の時は相づちの数を増やしてみたり、普段よりも表情を豊かにしてみたり工夫しています。

そうですね。インタビュアーが難しい顔をしているよりも、ニコニコしていた方がインタビュイーは話しやすいと思うので、意識してリアクションを大きくしています。

そうですね。インタビュイーの中には、一生懸命取材の準備をしてくださる方もいるので、少しでも気持ちよくお話ししてもらえるよう心がけています。

取材の時の心がけとして、時間配分にも気を遣っていますね。リアルタイムで行われる取材は「生もの（ナマモノ）」ですから。

質問に対する回答を聞きながら、さまざまなことを頭に巡らせています。“次の質問どうしようかな”、“面白そうな話だけど、深掘りしすぎたら他の質問ができないな”とか。

企業相手なら「取材の時間が1時間しかとれません」と言われることもありますし、こちらからも何時何分ぐらいに終了しますのでと、先に伝えることもあります。時間のお約束はきちんと守らなければいけませんね。

私は、前職で医療や介護の現場で働いていたのですが、その時は分刻みのスケジュールを決めて動かなければなりませんでした。なので、「取材で決められた時間で聞きたいことを聞く」という訓練は、前職でできていたのかなと思います。他には、人から聞いたことを文字にして残す、初対面の人と当たり障りなく話す、といったスキルも今の仕事に生きていますね。

取材の一番おもしろいところは、今まで生きてきた人生でまず出会わなかった人と出会って、いろんな話を聞けることです。

企業の社長や広報担当の方、大学教授、自治体の職員さんとか。個人事業主の方や専業主婦さんまで本当に幅広くお話を聞かせてもらいました。

知らない世界を見ることができるので、自分の世界が広がりますよ。

以前、取材音源をもらって、エンタメ系の記事を書いたんです。あまり詳しくないジャンルのタレントさんだったので、詳しくリサーチして記事を完成させました。納品が完了してからは、テレビ出演していたり、CMやYouTubeで見かけたりすると、「○○さん頑張ってる」って嬉しくなって、応援するようになりました。それまではよく知らなかったのに。

「推し」が増えました（笑）。

取材を始めてよかったことがもう1つあります。私が取材する内容は、「こんな素晴らしい取り組みをしています」とか「良い製品を皆さんに広めたい」といった、ポジティブなものが多いんです。必然的に、取材時もほとんどがポジティブな話題なんですよね。頑張っている方々の話を聞くと、私まで元気がでます。

私の場合は、その2点が魅力に感じます。

まず1つは、SEO案件のように案件数が豊富ではないことですね。案件数が少ない分、1回1回を大事にしなければなりません。

クライアントを見つけることも難しいし、継続してもらうとなると、さらに難易度が上がります。それに、取材そのものは1発勝負です。取材がうまくいってもいかなくても、記事は書かなければならないというところは、難しく、苦労している点です。

「人の話を聞くこと」を楽しめる人、おもしろがれる人ですかね。割りがいいか悪いかで考えると、時間を取られる面も多いですし。

うーん、「人と会うのが楽しい」も大切なんですが、お相手のことや取材内容を、好きで楽しめることの方が大切だと思います。例えば、愛想が良くなくても、沈黙が多くても、 大事なことを聞き出せてインタビュー記事を完成させられたらOKなわけですから。

取材の現場がすごく盛り上がるとか、楽しい取材にすることが目的ではないと、日々自分に言い聞かせています。

ケースバイケースですね。クライアントからざっくりとした質問事項がくるときもありますし、自分で全て考えることもあります。

例えば、以前個人事業主のクライアントから、「Webサイトに掲載するプロフィールページを作りなおしたい」というご依頼をいただいたんです。そのときはクライアントのことを紹介するような感じで、取材記事を書いてほしいとのことでした。

事業内容を紹介するのはもちろんですが、クライアントの事業に対する想いの部分を軸に、クライアントの人柄が伝わるよう、質問事項や構成を考えました。

同じような商品やサービスがたくさんある中で、Webサイトを訪問した人が、「この人に頼みたい」と思ってもらえることが大切ですからね。

録音をし忘れるという事態を防ぐために、複数のツールを使って録音しています。

文字起こしツールは、以前まではNottaを使用していましたが、最近はCLOVA NOTEを使用しています♪

取材を受ける側は初めてだったので、楽しかったです！ありがとうございました。